Что такое digital-branding и зачем он нужен

Люди часто думают, что бренд – это лишь символ компании, но все куда сложнее. Брендинг – это не только логотип или реклама. Это инструмент взаимодействия между потребителем и продуктом. Он превращает все действия организации в уникальную сущность, которую люди будут помнить и постоянно связывать с этой компанией. Цифровой брендинг — это создание образа бренда и его присутствия в цифровом пространстве. То есть это ключ к установлению значимой связи с целевой аудиторией компании.

Зачем нужен digital-branding

Речь идет об использовании уникального предложения, чтобы выделиться и отличиться от конкурентов. Когда человек ищет нужный ему товар или услугу, то он посещает различные веб-сайты, смотрит онлайн-обзоры, читает обсуждения в социальных сетях и отзывы. Большинство решений принимается после знакомства с брендом в цифровом пространстве. Поэтому многие компании так тщательно относятся к построению бренда и сохранению его репутации.

Чем цифровой брендинг отличается от цифрового маркетинга?

В то время как digital-branding направлен на обеспечение ценности, поощрение лояльности и узнаваемости бренда, задача цифрового маркетинга – поиск новых клиентов и увеличение продаж.

Читайте также: В России могут ввести цензуру на видео в интернете

Реклама постоянно появляется в интернете, даже если вы этого не замечаете. Это цифровой маркетинг в лучшем виде. Реклама может быть представлена в виде интеграции в ленте знаменитого Instagram-блогера, рекламирующего свой любимый макияж, или всплывающего купона на сайте.

В отличие от традиционной рекламы, digital-branding не продает, а стремится взаимодействовать с потенциальным клиентом. Речь идет, скорее, о создании онлайн-идентичности и положительного представления, а не о том, чтобы вдохновлять людей на одноразовую покупку.

Преимущества цифрового брендинга

Надежное цифровое присутствие заставляет клиентов чувствовать себя причастными к компании или продукту. Например, в России так делает одна из сетей продуктовых магазинов. Она предлагает клиентам оценивать товары, купленные в сети, тем самым улучшая качество отбора продукции. За это клиентам полагается скидка, пропорциональная их участию в жизни (читай – развитии) магазина.

Хорошо продуманный digital-branding укрепляет отношения с пользователями и позволяет компании напрямую общаться с ними посредством повседневного взаимодействия на платформах, которые они уже используют, например, Instagram и ВКонтакте. Преимущество таких каналов распространения информации заключается в том, что компания контролирует их сама.

Напомним, что ВКонтакте запустит нейросеть для выявления расизма и гомофобии. Российская социальная сеть начала обучение нейросети, которая сможет выявлять разжигающий ненависть контент. Технология будет автоматически блокировать посты, содержащие проявления расизма, сексизма, гомофобии, ксенофобии и других видов нетерпимости.