Как банки России собирают данные о клиентах: эксперты раскрыли схему
Банки России собирают данные о клиентах с помощью бесплатного беспроводного интернета в отделениях. Эти сведения используют для быстрой идентификации человека, а также таргетирования рекламы. Кроме того, так кредитные организации могут собирать информацию о конкурентах.
Об этом сообщили Известия.
Бесплатный Wi-Fi делает банковские отделения более удобными для клиентов, считают опрошенные журналистами банкиры. Так, благодаря беспроводному интернету посетители могут скоротать время, находясь в очереди. В то же время с помощью Wi-Fi кредитные организации получают доступ к данным о своих клиентах.
Читайте также: Жители России перевели рекордную сумму денег за рубеж — ЦБР
В банке «Открытие» подтвердили Известиям, что собранная через беспроводную сеть информация помогает формировать для клиента персонализированные предложения на основе его интересов. В других банках на запросы журналистов не ответили.
Кроме того, источник на рынке связи добавил, что данные о клиентах могут быть использованы для настройки рекламы и даже конкурентной разведки. Например, банк может узнать, на сайты каких конкурентов заходит клиент и какими услугами пользуется.
Напомним, что «Альфа-банк» запустил новый сервис для обладателей зарплатных карт. Так, клиенты кредитной организации смогут получать деньги из своей зарплаты наперед. В банке отметили, что услуга является альтернативой традиционным кредитам и займам.